DEKLARACJA DOSTĘPNOŚCI

Dostępność cyfrowa

Wstęp Deklaracji.

Miejski Ośrodek Pomocy Społecznej w Nowym Sączu zobowiązuje się zapewnić dostępność swojej strony internetowej zgodnie z ustawą z dnia 4 kwietnia 2019 r. o dostępności cyfrowej stron internetowych i aplikacji mobilnych podmiotów publicznych. Oświadczenie w sprawie dostępności ma zastosowanie do strony internetowej.

www.mops.nowysacz.pl

Data publikacji strony internetowej: 2017-04-03.
Data ostatniej istotnej aktualizacji: 2024-03-19.

Strona internetowa jest częściowo zgodna ze standardami W3C oraz WCAG 2.0 na poziomie AA, dostosowana do urządzeń mobilnych oraz częściowo zgodna z ustawą z dnia 4 kwietnia 2019 r. o dostępności cyfrowej stron internetowych i aplikacji mobilnych podmiotów publicznych z powodu niezgodności lub wyłączeń wymienionych poniżej:

  • część plików nie jest dostępnych cyfrowo (są to starsze dokumenty wytworzone przed wejściem w życie ustawy o dostępności cyfrowej stron i portali internetowych oraz niektóre dokumenty wytworzone przez inne podmioty zewnętrzne w formie skanu lub plików graficznych przesłane do Urzędu w celu publikacji),
  • część obrazów nie posiada tekstu alternatywnego.

Wyłączenia:

  • mapy są wyłączone z obowiązku zapewniania dostępności.

Pomoc w nawigacji:

  • Serwis jest wyposażony w mechanizmy ułatwiające przeglądanie treści przez osoby niedowidzące:
    • czytanie ekranu na głos,
    • zmiana wielkości czcionki,
    • zmiana kontrastu,
    • całość serwisu oparta jest na stylach CSS.
  • na stronie można używać standardowych skrótów klawiaturowych przeglądarki (Tab, Shift + Tab, Enter),
  • na stronie internetowej znajduje się wyszukiwarka ułatwiająca odnalezienie poszukiwanych treści.

Wersja mobilna – działanie na różnych urządzeniach

  • Serwis został zbudowany w oparciu o metodę „Responsive Web Design”. Metoda ta sprawia, że serwis automatycznie dostosowuje wyświetlanie do rozdzielczości oraz wielkości ekranu,
  • nie wymaga powiększania, ani przewijania w kierunku poziomym,
  • w urządzeniach takich jak tablety, smartfony, telefony komórkowe serwis jest znacznie bardziej czytelny i przyjazny w obsłudze.

Oświadczenie sporządzono dnia: 2020-03-27. Deklarację sporządzono na podstawie samooceny przeprowadzonej przez podmiot publiczny.

Informacje zwrotne i dane kontaktowe

W przypadku problemów z dostępnością strony internetowej prosimy o kontakt. Osobą kontaktową jest Grzegorz Bodziony, e-mail gbodziony@mops.nowysacz.pl. Kontaktować można się także dzwoniąc na numer telefonu 18 35-48-248. Tą samą drogą można składać wnioski o udostępnienie informacji niedostępnej oraz składać żądania zapewnienia dostępności.

Każdy ma prawo do wystąpienia z żądaniem zapewnienia dostępności cyfrowej strony internetowej, aplikacji mobilnej lub jakiegoś ich elementu. Można także zażądać udostępnienia informacji za pomocą alternatywnego sposobu dostępu, na przykład przez odczytanie niedostępnego cyfrowo dokumentu, opisanie zawartości filmu bez audiodeskrypcji itp. Żądanie powinno zawierać dane osoby zgłaszającej żądanie, wskazanie, o którą stronę internetową lub aplikację mobilną chodzi oraz sposób kontaktu. Jeżeli osoba żądająca zgłasza potrzebę otrzymania informacji za pomocą alternatywnego sposobu dostępu,, powinna także określić dogodny dla niej sposób przedstawienia tej informacji. Podmiot publiczny powinien zrealizować żądanie niezwłocznie, nie później niż w ciągu 7 dni od dnia wystąpienia z żądaniem. Jeżeli dotrzymanie tego terminu nie jest możliwe, podmiot publiczny niezwłocznie informuje o tym wnoszącego żądanie, kiedy realizacja żądania będzie możliwa, przy czym termin ten nie może być dłuższy niż 2 miesiące od dnia wystąpienia z żądaniem. Jeżeli zapewnienie dostępności cyfrowej nie jest możliwe, podmiot publiczny może zaproponować alternatywny sposób dostępu do informacji. W przypadku, gdy podmiot publiczny odmówi realizacji żądania zapewnienia dostępności lub alternatywnego sposobu dostępu do informacji, wnoszący żądanie możne złożyć skargę w sprawie zapewniana dostępności cyfrowej strony internetowej, aplikacji mobilnej lub elementu strony internetowej, lub aplikacji mobilnej. Po wyczerpaniu wskazanej wyżej procedury można także złożyć wniosek do Rzecznika Praw Obywatelskich.

W ZAKRESIE DOSTĘPNOŚCI ARCHITEKTONICZEJ:

Obsługa interesantów Miejskiego Ośrodka Pomocy Społecznej w Nowym Sączu odbywa się w budynkach, w których zlokalizowane są poszczególne działy. Są to:

  • ul. Grunwaldzka 59a – budynek jest siedzibą główną tut. Ośrodka. Mieszczą się w nim Sekretariat oraz Dyrekcja. Ponadto, mieszczą się w nim Dział Księgowo – Finansowy, Dział Pomocy Środowiskowej w tym Punkt I Kontaktu, Dział Świadczeń Rodzinnych i Funduszu Alimentacyjnego, Informacja. W siedzibie głównej znajduje się  dziennik podawczy, tablica ogłoszeń, punkt informacji posiadający druki/wnioski z każdego działu gdzie można również złożyć dokumenty i uzyskać informację nt. każdej formy wsparcia. Dodatkowo, w budynku znajduje się wyodrębnione pomieszczenie do kontaktu indywidualnego z klientem, który posiada pomocy indywidualnej pracownika tut. Ośrodka. W pobliżu budynku zlokalizowane są miejsca parkingowe dla osób niepełnosprawnych. Wejście do budynku bez barier. Budynek zapewnia wolne od barier wszystkie przestrzenie komunikacyjne. Budynek nie spełnia minimalnych wymagań, jakie nakłada ustawa o zapewnieniu dostępności osobom ze szczególnymi potrzebami.
  • ul. Śniadeckich 10a – budynek jest siedzibą Działu Koordynacji Pomocy Instytucjonalnej i Pieczy Zastępczej oraz Zespołu ds. Dodatków Mieszkaniowych i Pomocy Socjalnej dla Uczniów. Wejście do budynku po schodach lub poprzez istniejący podjazd. Pomieszczenia Działu i Zespołu znajdują się na I piętrze budynku. Dostęp wąskimi klatkami schodowymi. Budynek nie spełnia minimalnych wymagań, jakie nakłada ustawa o zapewnieniu dostępności osobom ze szczególnymi potrzebami.
  • ul. Tarnowska 28 – budynek jest siedzibą Działu Ośrodek Interwencji Kryzysowej oraz Hostelu dla osób znajdujących się w sytuacji kryzysowej. Wejście do budynku po schodach. Pomieszczenia Działu znajdują się na parterze budynku. Budynek nie spełnia minimalnych wymagań, jakie nakłada ustawa o zapewnieniu dostępności osobom ze szczególnymi potrzebami.
  • ul. Jagiellońska 37 – budynek jest siedzibą Działu Dzienny Dom Seniora. Pomieszczenia Działu znajdują się na parterze budynku. W pobliżu budynku zlokalizowane jest miejsce parkingowe dla osób niepełnosprawnych. Wejście do budynku po schodach lub poprzez istniejący podjazd. Budynek zapewnia wolne od barier wszystkie przestrzenie komunikacyjne. Budynek nie spełnia minimalnych wymagań, jakie nakłada ustawa o zapewnieniu dostępności osobom ze szczególnymi potrzebami.
  • ul. Szwedzka 2 – budynek jest siedzibą Działu Centrum Sądeckiego Seniora. Pomieszczenia Działu znajdują się na parterze budynku. W pobliżu budynku zlokalizowane jest miejsce parkingowe dla osób niepełnosprawnych. Wejście do budynku po schodach lub poprzez istniejący podjazd. Budynek nie spełnia minimalnych wymagań, jakie nakłada ustawa o zapewnieniu dostępności osobom ze szczególnymi potrzebami.
  • ul. Nawojowska 159B – budynek jest siedzibą Działu Centrum Opiekuńczo – Mieszkalne. Pomieszczenia Działu znajdują się na parterze budynku. W pobliżu budynku zlokalizowane są miejsca parkingowe dla osób niepełnosprawnych. Wejście do budynku bez barier. Budynek zapewnia wolne od barier wszystkie przestrzenie komunikacyjne. Budynek nie spełnia minimalnych wymagań, jakie nakłada ustawa o zapewnieniu dostępności osobom ze szczególnymi potrzebami.

Do wszystkich budynków Miejskiego Ośrodka Pomocy Społecznej w Nowym Sączu możliwe jest wejścia z psem asystującym oraz z psem przewodnikiem.

Osobom ze szczególnymi potrzebami możliwości ewakuacji lub ich uratowania w inny sposób zapewnione są (oznaczenia dróg ewakuacyjnych, szkolenia i instrukcje dla osób funkcyjnych z zakresu ochrony przeciwpożarowej i zasad postępowania na wypadek ewakuacji).

W ZAKRESIE DOSTĘPNOŚCI INFORMACYJNO-KOMUNIKACYJNEJ:

  1. zapewnienie komunikacji z Miejskim Ośrodkiem Pomocy Społecznej w Nowym Sączu na wniosek osoby ze szczególnymi potrzebami w formie określonej w tym wniosku – pracownik schodzi do klienta po zawiadomieniu przez osobę wnioskującą lub bezpośrednio przez pracownika informacji o konieczności obsługi klienta z niepełnosprawnością ruchową, wadą wzroku utrudniającą przemieszczanie się po budynku, korzystanie z pomocy, lub też innymi dysfunkcjami uniemożliwiającymi samodzielne korzystanie z pomocy tut. Ośrodka – w pomieszczeniu zlokalizowanym przy wejściu do budynku stanowiącego siedzibę główną, lub też zapewnienie komunikacji telefonicznie poprzez ustalenie terminu wizyty w miejscu zamieszkania osoby wnioskującej o wsparcia tut. Ośrodka, jeśli to wynika z potrzeb osoby.
  2. zapewnienie wsparcia pracownika socjalnego który jest kwalifikowanym tłumaczem języka migowego I stopnia.

Wniosek o zapewnienie dostępności architektonicznej lub informacyjno – komunikacyjnej można składać:

  1. osobiście na dzienniku podawczym Miejskiego Ośrodka Pomocy Społecznej w Nowym Sączu, ul. Grunwaldzka 59A
  1. pocztą na adres: Miejski Ośrodek Pomocy Społecznej w Nowym Sączu, ul. Grunwaldzka 59A, 33-300 Nowy Sącz
  2. drogą elektroniczną na adres: mops@nowysacz.pl lub sekretariat@mops.nowysacz.pl
  3. przez e-PUAP: o1j066urwv
  4. poprzez system e-Doręczeń na adres: AE:PL-13902-48741-AWBWT-19

Szczegółowe informacje dot. wniosku o zapewnienie dostępności architektonicznej lub informacyjno – komunikacyjnej pod adresem: https://mops.nowysacz.pl/zapewnienie-dostepnosci/

 

Raport o stanie zapewnienia dostępności podmiotu publicznego. Stan w dniu 18.03.2025r.